Kargo ve Teslimat Politikası

BAYLORANZZO olarak siparişlerinizin güvenli ve hızlı şekilde size ulaştırılması için çalışıyoruz.

Kargo Ücreti

BAYLORANZZO’da tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

Sipariş tutarı veya ürün adedinden bağımsız olarak müşterilerimizden standart teslimat için kargo ücreti alınmaz.

Sipariş Hazırlama Süresi

Siparişler genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Kampanya dönemleri, yoğun sipariş dönemleri, resmî tatiller veya üretim sürecine bağlı durumlarda hazırlık süresi uzayabilir.

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza bilgilendirme yapılır.

Teslimat Süresi

Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresine bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde alıcıya ulaştırılır.

Teslimat süreleri;

• resmî tatiller,
• hafta sonları,
• yoğun kampanya dönemleri,
• kargo firmasından kaynaklanan gecikmeler,
• hava koşulları veya mücbir sebepler

nedeniyle değişiklik gösterebilir.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra mevcut olması halinde kargo takip bilgileri SMS, e-posta veya ilgili sipariş kanalı üzerinden tarafınıza iletilir.

Teslimat Adresi

Sipariş sırasında teslimat bilgilerinin eksiksiz ve doğru girilmesi müşterinin sorumluluğundadır.

Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmediyse adres değişikliği talebiniz için mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Kargoya teslim edilmiş siparişlerde adres değişikliği, kargo firmasının operasyon koşullarına bağlıdır.

Hasarlı veya Sorunlu Teslimatlar

Paketinizi teslim alırken dış ambalajda belirgin hasar, yırtılma, ezilme veya açılma bulunması halinde mümkünse durumu kargo görevlisine bildirmenizi öneririz.

Ürününüz hasarlı, kusurlu, eksik veya siparişinizden farklı teslim edilmişse bizimle mümkün olan en kısa sürede iletişime geçebilirsiniz.

Sorun incelendikten sonra gerekli çözüm, iade veya değişim işlemleri tarafımızca başlatılır.

Ücretsiz İade ve Değişim

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde, ilgili koşullar kapsamında ücretsiz iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

Uygun iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti BAYLORANZZO tarafından karşılanır.

Üstelik iade veya değişim için kargo şubesine gitmenize gerek yoktur.

HepsiJet kuryesi adresinize gelerek gönderinizi kapınızdan ücretsiz olarak teslim alır.

İade ve değişim koşullarının tamamı için İade ve Para İadesi Politikamızı inceleyebilirsiniz.

İletişim

Kargo, teslimat, iade veya değişim süreçleriyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BAYLORANZZO
Deem Mansion Tekstil Limited Şirketi
Habibler Mah. 5564. Sok. No:10/1
Kepez / Antalya

E-posta: iletisim@bayloranzzo.com
Telefon / WhatsApp: +90 506 139 04 15