İade ve Değişim Politikası

BAYLORANZZO olarak müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade ve Değişim Süresi

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçerek iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

Cayma hakkınızı kullanmak için herhangi bir gerekçe göstermeniz gerekmez.

Ücretsiz İade ve Değişim

BAYLORANZZO’da uygun koşulları sağlayan iade ve değişim işlemlerinde kargo ücreti müşteriden alınmaz.

İade veya değişim için kargo şubesine gitmenize gerek yoktur.

HepsiJet kuryesi adresinize gelerek gönderinizi kapınızdan ücretsiz olarak teslim alır.

İade veya değişim talebinizi oluşturduktan sonra gerekli gönderim bilgileri tarafınıza iletilir.

İade Koşulları

İade veya değişim talep edilen ürünün:

• kullanılmamış,
• yıkanmamış,
• yeniden satılabilir durumda,
• ürünle birlikte gönderilen etiket ve aksesuarları mümkün olduğunca üzerinde,
• sipariş numarası veya fatura bilgisi ile birlikte

gönderilmesi gerekmektedir.

Ürünün yalnızca niteliğini, özelliklerini veya beden uygunluğunu değerlendirmek amacıyla makul ölçüde incelenmesi iade hakkını ortadan kaldırmaz.

Üründe kullanım, yıkama, kullanıcı kaynaklı hasar veya yeniden satılabilirliğini önemli ölçüde etkileyen bir durum bulunması halinde talep değerlendirmeye alınır.

İade Talebi Nasıl Oluşturulur?

İade veya değişim talebinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:

E-posta: iletisim@bayloranzzo.com
Telefon / WhatsApp: +90 506 139 04 15

Talebiniz alındıktan sonra HepsiJet kapıdan teslim alma süreci ve gerekli bilgiler tarafınıza iletilir.

Değişim

Beden veya ürün değişimi yapmak isterseniz, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Uygun koşulları sağlayan değişimlerde kargo ücreti BAYLORANZZO tarafından karşılanır.

Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır. Talep edilen beden veya ürün stokta bulunmuyorsa para iadesi veya uygun alternatif seçenekler sunulabilir.

Hasarlı, Hatalı veya Yanlış Ürünler

Siparişinizi teslim aldığınızda ürününüzü kontrol etmenizi öneririz.

Ürün hasarlı, kusurlu veya siparişinizden farklı gönderilmişse lütfen mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçin.

Durum incelendikten sonra gerekli iade, değişim veya diğer çözüm süreci ücretsiz olarak başlatılır.

Cayma Hakkının Kullanılamadığı Ürünler

İlgili mevzuatta belirtilen istisnalar saklıdır.

Özellikle tüketicinin talebi veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak üretilmiş veya kişiselleştirilmiş ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir. Ticaret Bakanlığı da tüketicinin isteğine göre kişiselleştirilen ürünleri cayma hakkı istisnaları arasında saymaktadır.

Para İadesi

Cayma bildiriminizin tarafımıza ulaşmasından itibaren, ilgili mevzuat çerçevesinde geri ödeme işlemleri en geç 14 gün içerisinde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, aksi kararlaştırılmadıkça, siparişte kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde ve tüketiciye ek masraf yüklenmeden yapılır.

Banka veya ödeme kuruluşunun işlem süreleri nedeniyle tutarın hesabınıza yansıması ayrıca birkaç gün sürebilir.

İade Adresi

Deem Mansion Tekstil Limited Şirketi
Habibler Mah. 5564. Sok. No:10/1
Kepez / Antalya

E-posta: iletisim@bayloranzzo.com
Telefon: +90 506 139 04 15

İade sürecinde ürünü kendi imkânınızla doğrudan bu adrese göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. HepsiJet kurye yönlendirmesi tarafımızca sağlanacaktır.

İletişim

İade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

BAYLORANZZO
Deem Mansion Tekstil Limited Şirketi
E-posta: iletisim@bayloranzzo.com
Telefon / WhatsApp: +90 506 139 04 15